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[#1]

Lorsque je regarde un film (Canal+ a la demnde) il est indiqué que «langues» est le bouton de la télécommande «haut». Mais quels que soient les boutons sur lesquels j'appuie, le menu des langues ne s'ouvre pas.

Livebox 4, Décodeur TV4.

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@Eugène2 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

[#3]

IDEM chez moi, la réinitialisation de la livebox et de la box tv n’a rien changé. Impossible de changer les sous titres. Si quelqu’un a une vraie solution. Merci 

[#4]

Il faut taper sur la touche menu de la télécommande (MENU couleur orange) puis paramètres et  préférences TV

après il y a le choix de langues sous-titres etc..

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bonjour @W6R 

merci de ton retour

cdt

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Le bouton MENU me fait sortir de my Canal. Et ouvre le menu général d’orange. Cela ne solutionne donc pas le problème de changement de langue sur my Canal

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@Bobby4 

voir ce fil

https://assistance.canal.fr/questions/2170765-debuts-nouvelle-experience-canal

cdt

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Bonsoir @Bobby4 

Dans quel programme rencontrez-vous ces difficultés ?

Certains programmes ne sont disponibles qu'en VF et lorsque c'est le cas, vous n'avez pas la possibilité d'activer les sous-titres ou de changer la langue.

N'héstiez pas à me faire un retour.

Bonne soirée,

Nicolas

[#9]

Bonjour, il s’agit de la série Vikings.

je ne rencontrais pas ce problème avant que l’interface change et qu’il faille appuyer sur la flèche du haut pour accéder aux langues. La lorsque j’appuie il ne se passe rien.

[#10]

Je ne sais pas pour quelle raison mais le service est de nouveau opérationnel