TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Impossible de se connecter à OCS

contributeur
1 820  

Impossible de se connecter à OCS

Bonjour , Je suis client open play fibre avec ocs , je n’arrive pas à me connecter sur l’application iOS il me signale que mon compte n’est pas activé .

Cordialement,

5 RÉPONSES
#TopMembre
1 814  

Re: Impossible de se connecter à OCS

bonsoir @AirSb60

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

et

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vou...

 

sur ce lien,après avoir désactivé ton bloqueur de pub tu clic sur la vignette à droite au besoin pour un chat avec un conseiller

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
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contributeur
1 809  

Re: Impossible de se connecter à OCS

Bonjour @melet39,

 

j’ai fais comme indiqué au niveau du 2 ieme lien, après l’etape 5 quand je m’identifie auu lieux de faire ajout de l’appareil ça me dis que mon compte n’est pas activé 

#TopMembre
1 789  

Re: Impossible de se connecter à OCS

re @AirSb60

 

si tu n'y arrive pas voir directement avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

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contributeur
67  

Re: Impossible de se connecter à OCS

Bonjour

J'ai souscrit l'offre OCS via mon compte Orange.

Quand je me mets sur ma TV il me demande si je suis abonnée

Je clique la case "je me connecte" mais il m'envoie sur OCS.fr pour que j'y rentre le code qui s'afffiche sur la TV

Mais sur ocs.fr, il n'y a aucune zone pour y rentrer ce code ???

 

Merci de votre aide

#TopMembre
47  

Re: Impossible de se connecter à OCS

bonjour @WaliWalou

 

tu parle sur la tv ou sur l'application mobile ou tablette

 

cdt

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