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Bonjour à tous

Juste un petit pour vous indiquer mon aventure avec le support/l'assitance d'Orange.

Nous avons une box (avec la fibre + décodeur  TV Orange. Ce soir le décodeur refuse de démarrer...

Je me connecte  sur l'assistance Orange en ligne (le Wifi fonctionne..) et là, surprise je viens de passer 15 à 20 mns visiblement avec un robot. Autrement dit on tourne en rond et il me demande en permanence pourquoi je les contacte....

Je ne sais pas si vous avez déjà vécu ce type d'aventure; moi c'est la 1ere fois mais je m'interroge   sur le fait de trouver un autre prestataire (capable de me répondre quand j'ai un problème).

Salut à tous

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Bonsoir @Mario26 

que se passe t'il lorsque tu l'allume ?

sinon

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt