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" Bonjour , je vous envoi cette réclamation car j'ai loué ce soir une vidéo à la demande " VENON", le seul problème majeur est qu'entre la vidéo et le son de celle-ci , il y avait un net décalage et c'est vraiment gênant , je vous demande donc un geste commercial naturellement après vérification de ma réclamation , bien cordialement à vous .."

  de Mr G****** J****** ...

N° client : ***

Réf. Mail : RACH00277

[Edit : pour la sécurité de vos données merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

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bonsoir @kyky1479

pas d'info perso

mis de coté pour modération

sinon faite une réclamation en précisant le titre le jour et l'heure de la location pour un remboursement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @kyky1479 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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bonjour @kyky1479

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt