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Bonjour,

Mon OCS à la demande (chaine 54) est bloqué depuis plus d'un mois sur la fenêtre Jeunesse

Impossible de revenir à la page d'accueil montrant les différents onglets de sélection : Cinéma, Série, Jeunesse, HBO, etc...

J'ai contacté par email l'assistance OCS qui n'a su résoudre mon problème que partiellement (OCS sur internet est débloqué, il était passé en mode protection mineure sans aucune raison ni démarche de notre part - nous n'utilisons pas OCS par internet, seulement sur la TV)

Bref, un mois que je ne peux plus regarder mes séries ni films à la demande.

Est ce que ce problème est arrivé à quelqu'un svp ? 

Que faire ?

Merci d'avance 

[#2]

bonjour @Pedrooooo78

as tu réinitialisé ton décodeur

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Salut melet39

Désolé pour ma réponse si tardive !!!

Merci OCS refonctionne effectivement.

Un bug au niveau des sécurité enfant, résolu par téléphone avec l'assistance Orange 

Merci encore

Pierre