Merci pour votre réponse. J'ai réussi aux bout de quelques tentatives a avoir une personne avec une qualité de la ligne téléphonique qui n'était pas au top. Ce qui n'arrange pas les choses. Celle ci a fait des manip pour reinitialiser le décodeur mais le code erreur etait toujours présent. La personne m'a basculé au service commercial........
J'ai étais surpris tout comme la personne du commercial .......de basculer sur un service commercial pour un problème technique (patate chaude ???) ....
J'ai rebasculé sur le service technique et une personne plus sérieuse a étudier le dossier et propose un changement du décodeur.
En gros j'ai débuté vers 9H00 et cela se conclue à 10H40....
Etant salarié d'orange et en ayant travaillé au service soutient ADSL lorsque je vois comment ça s'est déroulé....cela ne me rejouis pas...
