Bonjour.
Je fais partie des premiers (et fidèles) abonnés OCS (2008).
Le 23 décembre (à 17h!), OCS/Orange a envoyé le mail suivant:
"Nous vous informons que le service OCS inclus dans votre bouquet ciné séries évolue à compter du 12 janvier 2023.
OCS City et OCS Choc fusionnent pour donner naissance à OCS Pulp : la chaîne des sensations fortes et du cinéma indépendant. Vous continuez de bénéficier de OCS Max, la chaîne du grand spectacle pour toute la famille et d'OCS Géants, la chaîne des films de légende.
La programmation série évolue aussi : OCS ne proposera plus l'intégralité des programmes HBO mais vous pourrez découvrir la saison 2 de The Nevers, et profiter de séries HBO récentes comme House Of The Dragon, The White Lotus, His Dark Materials, ainsi que de nombreuses autres séries à succès comme The Handmaid's Tale ou The Walking Dead.
(...)
Le prix de votre option reste inchangé."
J'étais en déplacement familial et je n'ai donc vu ce mail que de retour chez moi, cette semaine.
Je tenais:
1. à faire savoir qu'OCS perd une de ses abonnées historiques > j'espère que je serai loin d'être la seule à quitter ce bouquet, à "rompre" avec lui
2. à bien expliquer pourquoi.
Le pourquoi?
Car je suis en colère, très en colère!!!
Premièrement, OCS/Orange a utilisé la même méthode que le gouvernement pour annoncer les mesures de son projet de loi de réforme du chômage: en catimini, en fin de semaine, à 17h, la veille de la fête la plus "importante" (où les gens qui le peuvent déconnectent).
Deuxièmement, le mail d'OCS/Orange était soit hyper maladroit, soit très "malhonnête" car en le lisant, on se dit qu'on a tout de même jusqu'au 12 janvier pour limiter la casse. Or ce n'est pas du tout le cas: les contenus HBO (séries) commencent à disparaître dès minuit ce vendredi 30 décembre.
Troisièmement, j'ai fait une recherche pour comprendre le pourquoi du comment et plusieurs articles annonçant la fin des programmes HBO sur OCS sont sortis les 13 et 14 décembre. Mais dans le plus total mépris, OCS/Orange n'a pas averti ses abonnés à cette date-là, ne les a pas informés qu'il leur restait tant de jours pour regarder les contenus HBO. Là encore, cela aurait permis d'éviter la casse, aux abonnés de regarder les contenus qu'ils voulaient absolument voir (par ordre de priorité).
Quatrièmement, toujours en faisant des recherches, je me suis rendu compte que la presse spécialiste pressentait déjà la perte, partielle ou totale, des contenus HBO... il y a plusieurs mois! Et là encore, OCS/Orange n'a envoyé aucun mail sur le sujet, alors que ce temps aurait permis aux abonnés de regarder les contenus HBO qui risquaient de disparaître.
Cinquièmement, après cette "malhonnêteté" commerciale et, pire encore, cinéphile et sériephile, OCS/Orange ose terminer son mail, laconique et lacunaire, par: "Le prix de l'option reste inchangé".
En conclusion, j'aimerais que tous les abonnés demandent explications et respect à OCS/Orange -- qui les en a privés.
Cordialement,
Une abonnée désillusionnée, qui se demande si son message va être censuré
