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[#1]

Bonjour 

debut février je résilie  OCS depuis mon espace abonné sur le site Orange. Je reçois un mail : resilisiation sous 48 h.

debut mars, je suis encore abonné à OCS. Je viens à nouveau de résilier.

c'est quoi cette arnaque ? 

Y a a des gens de orange qui peuvent m'expliquer cette embrouille ?

Faut faire quoi pour virer OCS ? Faut que j'envoie un recommandé à Orange avec menace d'assignation au tribunal pour non respect des conditions de résiliation ?

Desole mais je suis un peu énervé.

allo, y quelqu'un chez Orange pour me répondre ?

merci par avance

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Bonjour,

@emate94

Après résiliation, les bouquets payant restent accessibles jusqu'à la fin de la période de facturation.

Et il ne sera plus dans votre compte dès le premier jour de la période suivante...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @emate94 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

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Merci beaucoup Emmanuel1 pour votre intervention.

Efficacité et rapidité dans votre intervention. Génial.

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Bonjour,

Suite à une déménagement, je suis passé de la fibre à l'adsl. Impossible d'accéder au replay...Je souhaiterai résiler OCS mais impossible d'y accéder via le Web car de débit n'est pas assez bon pour le faire via la TV...

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Bonjour @SébNice 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.