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Bonjour,

nous disposions depuis notre abonnement à orange Jet Fibre des chaines OCS gratuitement.

par mégarde mon enfant a activé l'achat d'un pack OCS supplémentaire via la TV (je n'avais pas activé de controle pour l'achat de chaine supplémentaire).

Après contact rapide, une technicienne m'a désabonné aux offres supplémentaires mais depuis je n'ai plus jamais eu accès à OCS !!!

Merci de réactiver les chaines gratuites dont je disposai avant.

Cordialement

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Bonjour,

Sacré veinard !

Perso, je n'ai pas accès à la fibre ni aux chaînes OCs gratuites !

@+

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Bonjour @Ancien Membre,

@PyR doit sûrement disposer d'une offre Livebox Jet Fibre millésime 2015.

  Je l'ai aussi et à l'époque on avait le droit de choisir un avantage "gratuit" à la souscription : soit les chaînes OCS soit abonnement illimité à Deezer Premium.

  Il était stipulé dans les CGU que tout changement concernant l'un ou l'autre de ces avantages entrainait automatiquement la perte de l'avantage primitif...

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Exactement, 2015
Ce changement via abonnement malencontreux a donc rendu inopérant cette gratuité c'est ça ? :/

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Re @PyR,

   Malheureusement j'ai bien peur que oui...

  Mais attendez la confirmation formelle d'un webconseiller s'il en passe un par là ou appelez le 3900.

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Bonsoir @keltia22, @PyR

Merci @keltia22 pour les informations.

Dommage @PyR pour la perte de la gratuité.

@+

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Bonjour @PyR,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer, en Message Privé, vos coordonnées personnelles (nom, adresse et numéro de téléphone associé à votre Livebox).

Cordialement.

Abikédia_

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Bonjour,

J'ai le même problème. Depuis 10 ans je suis abonné à OCS, mais depuis début Février je n'ai plus accès à cette offre. Je suis furieux car cette option était payante à 12 € en plus de mon offre open à 79,90 € (avec Deezer offert). Mais à force de moduler leurs offres sans prevenir et sans notre autorisation je suis passé à une offre a 92 € avec OCS gratuit....Bon ok jusque là les montants additionnés correspondaient. Mais plus maintenant depuis la perte d'OCS de mon offre et la très probable perte de Feeder ! Je vais faire quelque chose de très simple, je vais tout résilier (Forfait Open, Orange Bank, contrat de mon entreprise). Je vais aller chez Free et je vais faire de vrais économies, comme ça je serais à quoi m'attendre. A bon entendeur salut !

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Salut @Naf1

Voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonsoir

he oui chez orange les offres gratuites sont trés trés trés éphéméres!....