Bonjour à tous
Il y a quelques mois, ma Box TV a vu un changement d'interface graphique dont je ne connais pas le détail, car aucune information n'est donnée au client. Il s'agit d'un IHD92.
Depuis lors, l'usage de OCS est très difficile du fait de la lenteur d'affichage, probablement due à un hardware qui ne supporte par l'évolution.
La conséquence est que je ne peux pas profiter pleinement de mon offre OCS, ni d'ailleurs de VOD que j'utilise. La qualité de l'expérience client est très très dégradée.
Suis-je le seul dans cette configuration ?
Etant donné qu'Orange a décidé unilatéralement de ce changement, est-ce normal qu'on ne me propose pas de changement de Box TV vers une version plus récente alors que je ne peux plus utiliser le service que je paie ?
merci,
fv
