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re @melet39

C'est le contrat open qui est soumis à engagement de 12 mois... c'est ce que je comprendrais ??

donc en gros il faut être engagé sur 12 mois sur une offre open pour avoir cette offre ocs avec 3 mois gratuits sans engagement.. bref, tu as raison, c'est pas clair du tout...

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re @Alan_K

je ne pense pas vu que l'on parle de bouquet pour les clients open,de toute facon comme tu dis ce n'est pas clair,cela porte à confusion

bon weekend

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Grave!!! Comme d'hab jamais bien expliqué. Le mieux C'est finalement de les appeler.....

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Oui oui C'est pas vraiment clair qd mm!!! Ça précise dans engagement mais bon.... J'appellerai C'est mieux car franchement pas clair du tout

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re @Emmanuelle11

oui peut etre le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant si tu arrive à avoir les renseignements

bon weekend

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Ok je vais voir ça de près des que possible et promis je vs tiens au courant. Merci en attendant de m'avoir aidé 😁🤗

[#7 · Accepted solution]

Coucou!!! Alors J'ai eu le service client et C'est bien bien sans engagement!! Juste ne pas oublier de se désabonner après la gratuité de l"offre 😉 voilà 😁

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bonjour @Emmanuelle11

merci du retour

bonne journée