Depuis le 18 octobre 2020, on m'a attribué un Pack OCS + Netflix auquel je n'ai jamais souscrit. Je l'ai évidemment résilié aussitôt. Au téléphone, quelqu'un d'Orange m'a confirmé qu'il y a a bien eu des problèmes autour de cette offre.
La conséquence est que depuis je n'ai plus accès à mon compte Netflix (souscrit hors Orange) depuis mon décodeur Orange. Cela marchait très bien avant.
Des échanges par chat et contact avec un technicien n'ont pas permis de résoudre le problème.
Je pense que le problème vient de ce que l'option OCS + Netflix est toujours présente sur mon compte. Visiblement personne chez Orange n'est capable de me retirer cette option que je n'ai jamais souscrite.
Si quelqu'un a été confronté au problème et l'a résolu ?
Merci d'avance
