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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Panne Replay 22 Juin

Colibri65
contributeur
1 056  

Panne Replay 22 Juin

Bjr, dés que je veux regarder un film ou doc en replay ( quelle que soit la chaîne) le programme bloque sur les publicités lorsque qu'il ne reste plus que 4 sec , impossible de faire quoi que ce soit. Des solutions? 


Solutions approuvées
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
2 511  

Re : blocage sur publicité

Bonsoir @melet39, @Colibri65  

Un incident est en cours et plusieurs de nos clients ont pu retrouver l'usage des services TV après un redémarrage complet de leurs installations dans cet ordre :

Tout éteindre, Livebox, Boitier fibre, Décodeur(s) 

1️⃣ - Si vous êtes équipé d'un boitier fibre, commencer par rallumer celui-ci. Une fois que la led "Fibre" ou "PON" est au vert fixe

2️⃣ - Rallumer la Livebox et attendre qu'elle se connecte à Internet.

3️⃣ - Pour finir, le (ou les) décodeur(s).

Si malgré cette manipulation, les services ne sont pas rétablis, je vous invite à patienter et à réessayer à partir de demain en milieu de matinée.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

76 RÉPONSES 76
Nico59vafc
contributeur
834  

Code erreur 104

Bonjour, je ne peux regarder aucun replay de aucune chaine . Au mieux les pubs se lancent et ensuite defaut code erreur 104.

Que faut il faire ?

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
828  

Re: Code erreur 104

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
811  

Re : Code erreur 104

Bonjour @Nico59vafcv,


Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.


La réponse de @melet39 vous a-t-elle été bénéfique ?


De ce fait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JessMT
contributeur
896  

Replay orange

Bonjour, mon replay d’orange ne fonctionne pas depuis hier soir. Décodeur réinitialisé , livebox redémarré. Code erreur I04 sur toute les chaînes. La vidéo se lance, la pub s’affiche puis le code erreur apparaît. 
D’autre personne dans la même situation ? 
Merci d’avance. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
889  

Re: Replay orange

Bonjour @JessMT 

 

oui,il y a un problème depuis hier soir tu n'es pas le seul patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JessMT
contributeur
881  

Re: Replay orange

D’accord c’est général. 
Merci

Cdlt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
868  

Re: Replay orange

re @JessMT 

 

un cas parmi tant d'autres

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Code-erreur-104/m-p/2969887#M3330...

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
36gege
contributeur
809  

Re: Replay orange

1ere fois que jessaie d'utiliser le replay et vcela ne fonctionne pas

melet39
#TopMembre
#TopMembre
788  

Re: Replay orange

@36gege 

 

tout en sachant qu'il y a un problème depuis hier soir voir aaprès réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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