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[#1]

Bonjour,

J'utilise Netflix via le canal 66 de ma LiveBox4 Fibre.

Parfois, lorsque je lance un programme, il n'y a juste pas de son. Même en mettant le volume au maximum, rien du tout. 

Contournement : ressortir, aller essayer un autre programme, s'assurer que le son fonctionne, puis retourner au programme initial, et là en général le son remarche.

Je me demande si d'autres utilisateurs ont rencontré un tel dysfonctionnement. Et, si bug, il y a, est-il au niveau de la LiveBox ou au niveau de NetFlix.

Cordialement,

-- Michel

[#2]

Bonjour,

@mgrf73

Pour avoir NETFLIX sur la TV Orange, il faut avoir un décodeur livebox Play noir, voir:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progra...

Si oui et dans la même FAQ, trouver les prérequis et comment accéder à Netflix

[#3]

bonsoir @cledefa

>Pour avoir NETFLIX sur la TV Orange, il faut avoir un décodeur livebox Play noir

il ne dit pas qu'il ne recoit pas netflix et il ne demande pas non plus comment faire..

il a bien netflix, il sait comment faire, mais il demande pourquoi certains programmes n'ont pas de son, donc je vois pas en quoi le lien peut l'aider.

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

J'ai le même souci sur ma Livebox 4 (non Fibre).

C'est un problème connu qui est listé dans la liste des bugs de la Livebox 4

La solution proposée :
Faites une avance rapide sur votre contenu puis lancez la lecture pour retrouver le son.
Faites un retour rapide pour revenir au début de votre contenu.

Résolution prévue : Automne 2016

En attendant... je regarde Netflix sur ma console

[#5]

Non resolu en janvier 2017. Parfois j eteins mon decodeur....

[#6]

J'ai eu ce problème suite à un mauvais réglage de sortie audio. J'ai résolu mon problème en changeant le réglage audio sur Stéréo (réglage par défaut).