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Bonjour,
J’ai souscrit au bouquet TV séries d’ocs il y a quelques jours, et dans le replay comme par la chaîne 54, à chaque fois que je veux lancer le replay d’un Épisode, une boîte de dialogue s’ouvre et m’indique que j’ai déjà souscrit à cette offre, et me redirige vers la boutique.
Auriez vous une idée de comment accéder à ces services?

mon decodeur est le tout dernier, un petit boitier noir, il à moins d'1 an. 
Merci beaucoup
Bien à vous
AUDREY

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bonjour @liloutabs 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @liloutabs 

Si après les manipulations demandées par @melet39, vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @liloutabs 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt