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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Perte de mes VOD

contributeur
320  

Perte de mes VOD

Bonjour,

j'ai acheté pas mal de VOD, seulement, depuis mon déménagement, je n'y accède plus, ça me dit que je n'ai pas de vidéo loué....

Impossible également en passant par le site videoalademande.

Comment faire ?

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
303  

Re: Perte de mes VOD

bonjour @Edo95 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
247  

Re: Perte de mes VOD

Merci,

j'avais espérer ne pas avoir à contacter le service client mais je ne vais pas avoir le choix.

#TopMembre
230  

Re: Perte de mes VOD

bonjour @Edo95 

 

fais le et tiens nous au courant,ton retour peut être utile

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
200  

Re: Perte de mes VOD

Bonjour, @Edo95 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

signature.jpg

#TopMembre
198  

Re: Perte de mes VOD

bonjour @Edo95 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
143  

Re: Perte de mes VOD

Bonjour,

j'ai tardé, mais je viens d'envoyer le message.

Je suis en plein déménagement / achat, l'histoire des VOD m'est sortie de la tête ^^"

Merci à tous pour vos réponses, je vous dirais ce qu'il en est.

#TopMembre
133  

Re: Perte de mes VOD

bonjour @Edo95 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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