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Perte de mes VOD
Bonjour,
j'ai acheté pas mal de VOD, seulement, depuis mon déménagement, je n'y accède plus, ça me dit que je n'ai pas de vidéo loué....
Impossible également en passant par le site videoalademande.
Comment faire ?
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Re: Perte de mes VOD
bonjour @Edo95
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https
cdt
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Re: Perte de mes VOD
Merci,
j'avais espérer ne pas avoir à contacter le service client mais je ne vais pas avoir le choix.
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Re: Perte de mes VOD
bonjour @Edo95
fais le et tiens nous au courant,ton retour peut être utile
bon weekend
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Re: Perte de mes VOD
Bonjour, @Edo95
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Perte de mes VOD
bonjour @Edo95
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Perte de mes VOD
Bonjour,
j'ai tardé, mais je viens d'envoyer le message.
Je suis en plein déménagement / achat, l'histoire des VOD m'est sortie de la tête ^^"
Merci à tous pour vos réponses, je vous dirais ce qu'il en est.
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Re: Perte de mes VOD
bonjour @Edo95
merci du retour,tiens nous au courant
bonne journée