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Bonjour 

J'ai un problème de Replay avec image qui se fige et le son qui se poursuit.

J'ai déjà échangé plusieurs fois avec Orange à ce sujet et obtenu l'échange du décodeur.

Cela a fonctionné un moment et là, à nouveau le même problème.

J'ai vérifié, débranché, rebranché plusieurs fois tous les câbles, ethernet etc. Rien à faire.

Pourrait t'il s'agir d'un problème avec les prises Ethernet même si les autres services orange fonctionnent ? Elles ne sont pas vieilles et avant d'en racheter, j'aimerais bien être certaine que le problème vient de là.

Merci d'avance pour vos réponses

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Bonjour @piscoule 

De quelles prises Ethernet s'agit il ?

Des CPL ?

Sources d'ennuis.

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Bonjour,

Oui ce sont des prises CPL WIFI 550 Solo 2RJ45, achetées en mai  2022 chez Boulanger suite au dysfonctionnement des prises fournies par Orange et qui n'existent plus !...

J'ai rendez-vous en boutique Orange demain matin, peut-être que j'aurai des éléments de réponse...

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Bonjour @piscoule,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour @piscoule,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#6]

Bonjour @piscoule,

Nous restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck