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Bonsoir,

Ce soir j’ai acheté l'épisode 8 de la saison 3 de Balthazar & en voulant le regarder je me suis rendu compte que c’était en fait l’épisode 6 !  Il y a donc un problème technique sur leur plateforme, que faire ?

J’ai essayé de déposer une réclamation mais j’en tourne en rond sur leur site !

Merci d’avance !

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bonsoir @Jérém2 

tu feras une réclamation en précisant le titre le jour et l'heure de l'achat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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J’ai déjà cliqué sur ce lien mais je ne trouve aucun endroit pour écrire un mail, ça me renvoi sur l'assistance orange & rien ne correspond à mon problème !

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bonjour @Jérém2 

je viens de tester,il n'y a aucun problème il suffit de suivre une contestation,contrat concerné don internet

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

cdt

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Je viens d’essayer d’un ordinateur & aucun problème pour faire la réclamation, de mon téléphone c’était impossible !

Merci en tout cas !

Bonne journée 

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re @Jérém2 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée