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[#1]

Bonjour, 

Pourquoi je peux regarder la série via smartphone-mycanal et pas par le décodeur orange via l'abonnement canal+, Disney compris? 

[#2]

bonjour @dt59190 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour 

Livebox-0F32 

Cdt

[#4]

re @dt59190 

cette référence ne me dit rien du tout,c'est un décodeur blanc,noir play,tv4 ou le dernier uhd ?

cdt

[#5]

Excusez-moi, c'était le nom de la livebox 😱, 

C'est un décodeur Uhd 

Cordialement, 

[#6]

re @dt59190 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#7]

Bonjour j'ai le meme probleme, je suis abonné a canal+ et disney+ hors je n'arrive pas a me connecter sur disney+ et à voir the mandalorian ? une idée de manipulation ?

Livebox 5 ( la toute noire)

Mini decodeur tv (noir) 

Merci d'avance

[#8 · Accepted solution]

bonjour @Eoleys 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

[#9]

bonjour @dt59190 

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?

cdt

[#10]

Bonjour merci beaucoup,

Probleme toujours pas réglé car il doit y avoir un problème avec le compte je vais contacter demain le SAV de canal+

Merci