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Bonsoir,
Je me permet de vous contacter au sujet d'un film que j'ai téléchargé sur ma TV par le biais d'Orange. Celui-ci, malgré de nombreux réglages, ne parvient pas à être lu sans audio description. Je me suis donc dirigé vers mon compte>audio> puis j'ai vérifié que la langue soit cochée sur français, ce qui était le cas.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement.

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J'ai exactement le même problème avec le film "tu veux ou tu veux pas". Vu le prix du film c'est assez énervant !

Je pense que le film se télécharge directement en audiodescription.

quelle solution ????

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Bonjour,

Idem pour moi, téléchargement de la vidéo TU VEUX OU TU VEUX PAS et malgré plus d'heure de manipulation le film est toujours en audio.

Très déçue je télécharge rarement de film et là la poisse.

Merci de vos aides éventelles, vu le prix. Je ne regarderai pas le film . Merci de l'arnaque.

Cordialement.

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+1
Le film tu veux tu ou tu veux pas, louer 4,9€, est téléchargé avec l'audiodescription. Impossible a désactivé. De plus la voix de "description" est exagérément forte, le film est insupportable à regarder.
Le "produit" n'est pas conforme aux caractéristiques vendues.
A ce prix, le risque de louer un film qui ne pourra être regardé remet en cause l'intérêt du service de location. Très déçu.

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Bonjour , même pb que d'autres personnes avec la location en VOD du film "Tu Veux ou Tu Veux pas " : il est obligatoirement en audio description !

Merci de me rembourser car je ne l'ai pas visionné

Cordialement

XXXXXXXXX

XXXXXXX@orange.fr

N° Client XXXXXXXXXX

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Bonjour @XavetJu,

   Ne jamais mettre de coordonnées personnelles sur un forum public !

   Modifiez votre message vi le bouton "Options" en haut à droite de celui-ci.

Cordialement.

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Bonjour je viens de télécharger le film " tu veux ou tu veux pas " et impossible de lever l'audio description , je ne peux pas regarder le film dans ces conditions . Je suis déçut . Je demande son remboursement ou qu'on me renvoi le film télécharger sans audio description . Merci

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Nous avons exactement le même souci avec cette vidéo que nous venons de telécharger. ... mais que font les services technique et commercial? Je refuse de payer pour ça! 

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Et voilà, je me suis fais avoir aujourd'hui. Je demande le remboursement! Orange aurait du en connaissance de cause rectifier la vidéo proposée. Inadmissible!

[#10]

bonjour, j'ai fait la demande de remboursement à Orange et ils vont faire un geste ccial avec un avoir de 10 € ...

Cdt