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Problème diffusion

Er19410
contributeur occasionnel
477  

Re: Re : Problème diffusion

Re bonjour 

Donc cette après-midi j' ai regarder 4 épisodes de la série " un village français"

A la saison 5 épisode 1 vers 15h00 à 31 mn de l' épisode cela est revenu en arrière à 13 mn du début.

En regardant les épisodes à la suite, saison 5 épisode 2  à 34 mn de l' épisode cela est revenu en arrière à 15 mn du début.

Pour l'épisode 3 saison 5 tout c est bien passé.

Pour l'épisode 4 saison 5 vers 17h35 cela est revenu à 16 mn du début.

A chaque fois il me semble que c'est la pub qui ne ce lance pas et c'est plus où moins, comme vous le voyez à une trentaine de minutes que le bug ce fait.

Voilà en attendant, je vous remercie. Eric.

Nadia_Y
Webconseiller
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465  

Re: Re : Problème diffusion

@Er19410


Je vous remercie pour votre retour. 😊


Je viens de transmettre ces informations à notre service dédié, nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.


Nadia 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Kévin_L
Webconseiller
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400  

Re: Re : Problème diffusion

Bonjour @Er19410,

Suite au retour du service dédié, des investigations sont en cours pour la résolution de votre difficulté.

🤝 Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Rachid_O
Webconseiller
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306  

Re: Re : Problème diffusion

Bonjour @Er19410,


Je me permets de vous contacter concernant le dysfonctionnement rencontré sur le Replay.


Je souhaitais vous annoncer que les investigations, de notre côté, sont toujours en cours.


Je comprends que le délai de correction soit important, mais nos équipes travaillent activement sur le sujet.


Je vous remercie pour votre patience et on ne manquera pas de revenir vers vous dès lors que nous aurons de notre cellule d'investigation.


Je vous souhaite une bonne journée.


Rachid 

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Kévin_L
Webconseiller
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183  

Re: Re : Problème diffusion

Bonjour @Er19410,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi. Un correctif est en ligne et est opérationnel.

👉 Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
112  

Re: Re : Problème diffusion

Bonjour @Er19410,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

✉️ Un message privé vient de vous être envoyé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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