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Dans ma chambre j ai un deuxième boîtier tv et quand je veux regarder un film en replay ça ne marche pas .pourquoi ?

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Bonjour @Jej7 

Le Service replay a-t-il déjà fonctionné sur ce deuxième décodeur TV d'Orange ?

Nous pouvons consulter votre dossier, si vous le souhaitez.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.
Claude

[#3 · Accepted solution]

Oui il a toujours fonctonner .je suis melle x nadege 01xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx .c est le décodeur blanc qui est dans ma chambre que le replay ne marche plus .quand je clique sur le film que je veux mettre ça ne marche pas.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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Bonjour @Jej7 

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :

- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation

- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)

- Allumer la Livebox

- Attendre que l’Internet fonctionne

- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.

Je reste à votre disposition.

^MG

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Bonsoir le test de configuration c rebloquer o même endroit sur configuration de profil utilisateur. Code erreur s04

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J ai fais tout ce que vous m avez dit et toujours pareil ça me fatigue depuis le temps que ça dure .tout bloqué

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C marquer connexion serveur échec pourtant tout est bon au niveau de la connexion internet téléphone wifi .

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Bonjour @Jej7,

Rencontrez-vous toujours la difficulté ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Oui toujours

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Bonsoir @Jej7 $

Votre décodeur est-il raccordé par câble Ethernet ou avec des Liveplugs ?