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Mon replay ne fonctionne plus : j'ai la pub et au démarrage de la vidéo que des lignes rose et verte. Je n'ai pas la télé qui fonctionne sur la box.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @coletted
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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re @coletted
dans ce cas fais le ménage dans ton navigateur en supprimant historique et cookies ou éssaie avec un autre navigateur si c'est goole,réinitialise le,et sinon,vas sur le site en navigation privée
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Re: Mon replay non fonctionne plus.
éssaie après avoir réinitialisé le décodeur
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Bonjour @coletted
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).
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Bonne journée.
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Re : Replay ne fonctionn eplus sans télé sur box
Bonsoir @coletted
En consultant votre dossier , je ne vois pas l'option télé, ni de décodeur Orange. Merci de nous donner plus d'information et le support sur lequel vous avez le défaut.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Replay ne fonctionn eplus sans télé sur box
Bonsoir,
Effectivement je n'ai ni option télé ni décodeur orange.
Je reçois la télé via une antenne et je regarde des émissions en replay sur mon PC mais ce n'est plus possible depuis 15 jours.
Cordialement.
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Re: Re : Replay ne fonctionn eplus sans télé sur box
bonjour @coletted
en attendant la réponse du webconseiller
il est normal que tu ne puisse pas avoir la tv orange sur pc dans ces conditions,tu peux l'avoir en direct ou replay en allant directement sur le site de la chaine
cdt
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Re: Re : Replay ne fonctionn eplus sans télé sur box
N'ayant pas la télé via la box je n'ai jamais eu de replay sur ma télé.
Cdt.
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Re: Re : Replay ne fonctionn eplus sans télé sur box
Bonjour @coletted
Comme vous l'a précisé @melet39 vous avez accès au replay des chaînes sur votre pc en allant directement sur le site des chaînes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Replay ne fonctionn eplus sans télé sur box
re @coletted
exemple pour le groupe TF1 tu vas sur https://www.tf1.fr/
cdt
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Re: Re : Replay ne fonctionn eplus sans télé sur box
OUI je sais tout ça depuis des années mais depuis 1 mois à peu près j'ai un rectangle avec des bandes vertes : j'ai le son mais pas l'image.
Cdt.