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TV d'Orange
Merci pour ces précisions, et dire que cela fait 55 ans que l'homme à fait son premier pas sur la lune, comme quoi la technologie n'est pas forcément signe de progrès 
Bonjour à tous,
encore et toujours le même souci!
Il est usant d'avoir toujours la même réponse de Orange nous disant être au courant de ce problème et faire tout pour le résoudre.... depuis des semaines voire des mois...où sont passé les techniciens???
A croire qu'ils ne connaissent que les réponses automatiques!!
Pouvons nous avoir un état des lieux de leurs avancées??
merci
Cdt
Bonjour @Berbere,
Je prends connaissance de votre message.
🔸 Avez-vous un message d'erreur ? Qu'obtenez-vous sur votre écran ?
Pouvez-vous me préciser le nom du replay que vous souhaitez regarder ?
Avez-vous essayé de visionner plusieurs replays sur France 3 ?
Avez-vous essayé de regarder un replay d'une autre chaîne ?
🔸 Depuis que vous avez constaté cette anomalie avez-vous redémarré votre matériel (Livebox + décodeur) dans cet ordre :
1️⃣ Éteignez votre décodeur électriquement.
2️⃣ Redémarrez votre Livebox.
3️⃣Lorsque celle-ci est bien reconnectée au réseau Orange, je vous invite à rallumer votre décodeur.
🔸 Si le dysfonctionnement persiste, je vous conseille de réinitialiser votre décodeur.
Pour le décodeur TV 4 : Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur.
Pour le décodeur UHD ou le 6 : Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
🔸 Afin d'approfondir le diagnostic, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julia
