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Bonjour, 

Je présente mon problème:
J'ai en ma possession la livebox play, qui m'a été fourni avec tout ce qu'il fallait, cependant, une fois que tout est bien branché, je ne peux pas regarder les chaînes ne HD car le son est coupé ( comme si je tantais de regarder un film sur CANAL sans décodeur..
Une solution peut être ..?
Merci d'avance !

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plus aucune chaine de tele de lundi le24 mars ??? savoir pour quoi merci

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plus aucune chaine???

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Non, plus aucune chaine.
J'ai esasyé de relier avec un câble antenne la box à la prise tv, cela m'a permis de recevoir une trentennes de chaînes de la TNT en HD, mais pour toutes les chaîne orange ciné, ou les vod, pas moyens de capter le son.
J'ai tout d'abbord pensé à un problème de débit mais je n'en sais rien pour être hônnete.

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Bonjour Alexandre_G

Je vous propose de réaliser des tests sur votre ligne.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour,
J'ai exactement le même soucis. Son saccadé et image stoppée sur toutes les chaînes HD. Orange ne trouve pas le problème.

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Salut !
J'ai lu un peu différents topic, à priori, ça viendrait du débit maximum toléré par nos prises respectives..
A confirmer, mais j'aipas envie de payer une intervention pour donc je ferais sans la HD à moins de trouver une solution à déquat !
Le problème, c'est que les chaînes que je capte en HD avec une prise TV ne m'interessent pas, puisque je peux aussi les capter sans la TV d'orange..

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Bonjour Maline27

Je vous propose mon aide si vous le souhaitez.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour Maline27

N'ayant aucun retour de votre part concernant ma proposition d'aide , je pars du principe que le dysfonctionnement est résolu.

Je vous souhaite une bonne fin de journée

Lisa-b