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Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai un problème de synchronisation sur le replay OCS.

Je sélectionne systématiquement "profil TV" sur ma tablette et mon téléphone et le replay fonctionne correctement, c'est à dire que je peux reprendre un visionnage exactement là où je l'ai laissé, et passer de la tablette au téléphone ou vice-versa sans problème.

En revanche sur le replay de la livebox (canal 54), mon historique ne semble plus être à jour depuis plusieurs jours.

J'ai déjà redémarré et même réinitialisé le décodeur TV sans succès.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

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bonjour @Spakhen 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour melet39,

J'ai une livebox play.

Cordialement

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bonjour @Spakhen 

as tu bien réinitialisé usine

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée

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Bonjour Melet39

Oui, j'ai bien effectué cette manipulation, cela n'a rien changé.

Cordialement

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bonsoir @Spakhen 

tu retourneras sur le lien et tu clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

bonne soirée

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Bonjour @Spakhen 

Afin de lancer une réinitialisation complète de votre décodeur, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Spakhen 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt