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Bonjour,

Hier soir, j'ai regardé DALS en replay et j'ai eu plusieurs pubs, alors que j'ai Replay Max. Je ne comprends pas.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @MJ2009 

L'option " basic " est avec la pub.

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Bonjour @MJ2009,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Noé

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Je ne comprends pas.

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Bonjour @MJ2009,

Le message de Noé vous invite à nous communiquer vos coordonnées pour comprendre pourquoi vous avez eu des publicités alors que cela n'aurait pas dû arriver.

Nous en avons besoin pour vérifier votre forfait et éclaircir cette situation. 🫡

N'hésitez pas à nous les transmettre si vous souhaitez faire le point sur ce sujet. Je reste à votre disposition pour vous accompagner. 🙂

Stéphane