Replay France TV : message erreur H03-4300

[Yves_L]

Bonjour @Cachip,

Suite aux conseils avisés de @dompierre, avez-vous retrouvé les replays ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[MJ-L]

Impossible de voir en replay ( se bloque, puis repart....) depuis les chaînes France TV.

Ai réinitialisé,  contacté Orange, le problème perdure

[jyjo29]

Pas de bonjour non plus @MJ-L 

" Ai réinitialisé "

Pas seulement un arrêt / marche ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

[dompierre]

Pas "Bonjour" non plus @MJ-L ...

Éteignez électriquement votre Livebox.

Éteignez électriquement votre décodeur TV et éteignez votre TV via sa télécommande.

Attendez 5 minutes.

Rebranchez votre Livebox.

Quant tous les services (internet, téléphone et TV) sont "OK", rebranchez votre décodeur TV.

Rallumez votre TV.

Dites-nous si cela a résolu votre problème.

Bonne journée.

[MJ-L]

Bonjour, 

Comme mentionné dans mon message initial,  j ai plusieurs fois réinstaller et réinitialiser décodeur et box.....sans succès.  Le problème du replay existe uniquement sur les chaînes du groupe France Tv. Ce problème n existe pas sur les autres chaînes ! 

Voilà 

[jyjo29]

@MJ-L 

Alors faites la manip donnée par @dompierre 

[fredo40]

Bonjour @Cachip 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Frédéric

[JChristophe_M]

Bonjour @MJ-L 

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous travaillons avec les acteurs concernés pour trouver une solution et je vous invite à patienter.
Bonne journée.
Jean-Christophe

[MJ-L]

Bonjour,

Je vous remercie 

En espérant qu une solution sout trouvée 

Cordialement 

[Vaneala]

Bonjour 

Vous dites que le problème est résolu pour la 2 la 3 et la 5.

Je viens de réinitialiser le décodeur et malgré tout le problème est toujours présent.

Cordialement 

******

EDIT : @Vaneala Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public