TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @dany781,

Nos services dédiés travaillent avec les équipes du diffuseur afin de trouver un correctif à ce dysfonctionnement.

Nous n'avons pas pour le moment de date à vous annoncer, j'en suis navrée, cependant, rassurez-vous, dès que nous aurons des informations nous reviendrons sur ce fil pour vous en tenir informé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Corinne

[#2]

Bonjour , nous espérons que le problème sera vite résolu et que l'information sera bien diffusée .Cordialement

[#3]

🪈 ...

[#4]

Depuis plusieurs mois j'ai signalé que le replay de France TV bugge : l'image se bloque, la bonde son continue ou l'inverse. J'ai contacté France TV, Orange et la réponse des 2 : c'est un disfonctionnement de la plateforme de France TV. Cela sera réglé début Septembre. J'ai été absente 2 semaines et je ne peut toujours pas regarder les films et séries inédites qui ont été diffusés

pendant ce temps.... C'est vrai que l'on ne m'a pas dit septembre de quelle année. Orange devait me rappeler dès que cela serait réglé... Pas encore fait.

[#5]

Bonjour, 

Contact pris avec Orange il y a plusieurs semaines pour le problème de replay TV Orange chaînes publiques, aucun changement depuis 😡 la pub fonctionne par contre, c'est abusé !! Le replay sur toutes les autres chaînes est OK ! Je devais recevoir un SMS dès la résolution du problème. J'attends toujours 😡

[#6]

Bonjour @hemau 

Cette situation est connue de nos services. 
Nous communiquons régulièrement sur ce fil de discussion à ce sujet.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#7]

Bonjour @linew 

Relisez vous et voyez l'incohérence !

" Je devais recevoir un SMS dès la résolution du problème."

et

" replay TV Orange chaînes publiques, aucun changement depuis"

[#8]

Bonjour

j'ai le même problème de blocage du replay de France 2 après chaque coupure de pub, encore constatée aujourd'hui 23/09/24.

Dans votre message du 28/08/24 vous indiquez que la résolution de l'anomalie est en cours : est-ce désormais réglé ? et si oui que faut-il faire ?

Je précise que, évidemment, j'ai redémarré plusieurs fois l'ensemble box + décodeur, réinitialisé mon décodeur TV4, et testé des jours et des horaires différents.

merci

[#9]

Hélas non, ce problème perdure. Ce qui me surprend le+, c'est uniquement sur 2 et 3.

[#10]

Bonjour,

Cela ne règle pas le problème.

Merci