Bonjour,
J'ai déjà fait appel à l'assistance Orange pour ce souci mais en vain ! D'ailleurs le problème est de plus en plus important.
Tout d'abord, je ne rencontre pas ce problème sur mon PC ou mon smartphone.
J'ai bien sur réalisé toutes les mises à jour et rebooté la livebox et le décodeur.
Désormais, dès que je regarde un documentaire, une série en Replay de France TV, il n'est pas possible d'aller au bout de l'épisode directement. Lors de la page de publicité (ce que par ailleurs je trouve un peu gros puisque France TV est un service public), la diffusion s'arrête idem quand je suis amenée à revenir en arrière !
Dans le retour en arrière, l'image se fige sur la petite roue... et ... eh bien, il me faut alors appuyer sur RETOUR sur la télécommande, retour à la page d'accueil et là je resélectionne l'épisode OK, HEUREUSEMENT, la vidéo reprend là où je voulais revenir ! GENIAL !!!
Alors, ORANGE accuse France TV... on peut évidemment penser qu'il pourrait s'agir d'un bug France TV mais dans ce cas pourquoi ne rencontrons-nous pas le problème quand le replay France TV ne passe pas par le décodeur TV orange ?
Ce problème n'est pas récent ! Nous sommes manifestement nombreux à le signaler sans que cela n'amène d'amélioration voire pire ! On nous avait promis la résolution de ces dysfonctionnement après les JO mais cela fait un mois et toujours rien !
Au moins, ces problèmes m'ont permis d'être entendue pour la télécommande, la nouvelle fonctionne enfin correctement MERCI, je ne suis plus obligée d'utiliser mon smartphone comme télécommande ;-)
Merci de votre retour et surtout de la "enfin resolution" de ce désagrément qui nous gène maintenant depuis plusieurs mois...
Cordialement
Néoplume
