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[#1]

Bonjour,

Comme de nombreux utilisateurs il me semble, cela fait plusieurs semaines que je n’ai plus accès aux replay des chaînes du groupe France tv

J’ai déjà réinitialisé box et décodeur mais pas de résultat.

En voulant accéder au replay, le message suivant apparait:

« L'application n'est pas disponible actuellement 

Réessayer        Quitter »

Avez-vous une idée ? Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour,

Malgré un redémarrage de la livebox et une réinitialisation du decodeur liveplay,impossible d'accéder au replay France tv .J'ai un message :application non disponible. D'autres replay fonctionnent.

Merci pour votre aide.

[#3]

Bonjour @helmutcool,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @JeanTDC,

Votre difficulté d'accès au Replay France TV concerne votre décodeur TV d'Orange ou l'application TV d'Orange sur TV connectée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie 

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Bonjour Sophie,

Cela concerne le décodeur TV d’orange (UHD), donc sur la TV. L’accès fonctionne correctement sur l’appli TV d’Orange.

Cordialement.

Jean

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Merci pour votre retour @JeanTDC,

Pourriez-vous me faire parvenir une photo du message "L'application n'est pas disponible actuellement" présent lorsque vous souhaitez accéder au Replay de France TV ?

Sophie

[#7]

Oui bien sûr, voici le screen du message :

Cordialement.

Jean

[#8]

Bonjour ! Hier soir j’ai voulu regarder une série en replay sur France 2 et au cours de la diffusion d’une publicité l’image s’est bloquée. Depuis, je ne peux plus accéder aux chaînes TV classiques et il n’y a plus de son ! Comment revenir sur les chaînes en direct ? Merci de votre aide ! 
Jiminy 

[#9]

Merci pour ce retour @JeanTDC. 

Ce message ne semble pas correspondre au Replay depuis le décodeur UHD. Pourriez-vous également me faire parvenir des photos des étapes amenant à cet écran ?

Sophie

[#10]

Et pourtant ce message apparaît bien lorsque je sélectionne le menu Replay/Les chaînes Replay/France 2, 3 ou 5… Tout simplement.