TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour à tous,

Je suis abonné à OCS depuis un an environ et depuis 2 ou 3 mois, quand je veux aller sur le replay (chaîne 54) l'écran reste figé sur le logo OCS et rien ne se passe. Il arrive parfois que cela marche mais au moins 9 fois sur 10 ça reste bloqué, que faire ?

Merci d'avance pour vos réponse et bonne journée à tous.

Antoine

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bonjour @Madscientifik 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Ocs-%C3%A0-la-demande-ne-fonction...

cdt

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Bonjour @Madscientifik 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Madscientifik 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Madscientifik 

Je fais suite à votre message en privé que vous avez envoyé à mon collègue.

J'ai procédé à une action sur votre décodeur visant à le réinitialiser complétement.

Je vous invite à le redémarrer et à suivre les indications à l'écran afin de lancer l'installation de ce dernier.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas