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bonjour @rodgers57 

désolé,mais je n'ai pas ocs,on va attendre à partir de demain si le webconseiller @Nicolas_M  est dispo et si il peut nous en dire plus

bonne soirée

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Bonjour à tous

un incident est actuellement en cours sur la chaine OCS Go.

En attendant le rétablissement définitif, voici quelques manipulations à tester :

- effectuer un redémarrage électrique de votre Livebox puis aller sur la chaine OCS Go

- ou activer les chaines locales canal 30 puis revenir sur OCS Go.

Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir le service au plus vite. 

Merci de votre patience.

Zoé

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Bonjour @Valrore

Le replay d'OCS est bien disponible avec votre décodeur Play. 

Un incident est en cours sur la chaine OCS Go.

Néanmoins je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) afin de vérifier l'accès à vos droits depuis le mois de juin.

Bonne journée

Zoé

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Bonjour

enfin rétablie!J'ai vu de mon appart un technicien s'affairer sur l'armoire au bout de ma rue  et j'ai testé mes chaines immediatement apres sans resultat et puis à onze heures pile ,apres avoir une derniere fois réinitialisé mon decodeur soulagement la chaine 54 est réapparue.Pas plus d'explication néanmoins  et je déplore quand même un service inopérant pendant plusieurs jours....

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bonjour @rodgers57 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée

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Bonjour Zoe,

Effectivement j'ai le même problème que les autres usagers, je n'ai aucun accès aux programmes d'OCS go. Cela me renvoi sur la boutique orange en me disant que je suis abonné aux chaines mais aucun moyen de visualiser un film.

Avez-vous un moyen de savoir à quel moment cela va être rétablie?

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J’ai le même problème depuis que je passer au fibre

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Bonjour, 

@Bougoncarl @Bruno123  effectuer une réinitialisation de vos décodeur, si le problème persiste, revenais poster ici 

Bonne soirée.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. J ai déjà réinitialisé le décodeur plusieurs fois. Appelé le 3900 plusieurs fois et aucune solution. J ai Ocs depuis novembre et je n'ai jamais réussi à avoir ocs go sur la tv . 

Cordialement 

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Bonjour @Bruno123,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas