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Salut a tous !

je n'arrive plus a avoir le replay de TF1 du feux de l'amour ??

Il y a quelques mois je pouvais visualiser le replay ! que faut il faire

pour pouvoir a nouveaux avoir accès a la lecture des derniers épisodes ??

A vous lire merci par avance !

cigogne 

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Bonsoir @cigogne-1,

Rencontrez-vous un code d'erreur particulier à la lecture de ces programmes ?

Séverine.

[#3]

Bonsoir Séverine ! 

Aucun code ne s'affiche !

je ne peut plus accéder au replay de feu de l'amour d'autre replays son accessible !

faut t'il prendre un abonnement payant chez orange et le quelle ???

[#4]

Bonsoir je n'arrive plus à voir en replay les feux de l'amour et pourtant ils sont dans la liste , je suis connecté en wifi ,et en fibre ;quand je clique sur l'épisode du 04 Novembre une page s'affiche en me disant : vous ne pouvez pas souscrire à cette offre pour + d'informations contacter le service client. Celà fait quasiment une semaine que je galère c'est pas normal .J'attends avec impatience une réponse .

Merçi .

Cordialement .

[#5]

Bonjour @mamipoulech,

Je viens de tester et n'ai pas rencontré de difficultés dans le visionnage de l'épisode du 04 novembre. ✅

Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre Décodeur TV s'il vous plaît ? 

💡L'option TF1+ Premium - Orange sans engagement peut être requise pour certains programmes (avant-première par exemple).

Nous restons à votre écoute.

Loane

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Bonjour @cigogne-1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#7]

@cigogne-1,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en message privé.

Je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre décodeur.

Pouvez-vous éteindre électriquement votre Livebox ainsi que votre décodeur ?

Patienter 4 minutes, rallumer uniquement votre Livebox.

Dès que celui-ci aura retrouvé ses services, je vous invite à rallumer votre décodeur et suivre les instructions sur votre téléviseur.

Je vous remercie pour vos futures manipulations et reste en attente de votre retour.

Yves

[#8]

Aucune amélioration après toute les manipulations préconiser le pavé des feux de l'amour n'es pas visible  les autres séries sont bien consultable ???

Il me semble d'après quelques renseignement qu'il faille prendre un abonnement payant  mais le quelle ?

A vous lire 

Cordialement

[#9 · Accepted solution]

@cigogne-1,

Je vous remercie de votre retour.

Pouvez-vous me préciser sur quel support vous essayez de regarder votre replay ?

(décodeur, tablette, smartphone, ordinateur, ...)

En complément, pouvez-vous me faire parvenir une ou des photos(s) des écrans finals de l'épisode que vous désirez visionner ?

Yves

[#10]

Sur décodeur orange en wifi avec télévision Philips 4k 

en replay sur TF1 !

je pense que je vais prendre TF1 Premium qui est conseillé sur pour visionner les  feux de l'amour en replay et si cela ne fonctionne pas je résilie et penserais sérieusement a changer de fournisseur d'accès !

Les manipulations inutile et futile ne me sont d'aucune aide donc je pense que vous ne voulez pas admettre 

que Orange a des blêmes au sujet du replay de cette série !

Cordialement

PA Fuchs