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bonjour @Ervéka 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @Ervéka 

Les droits ont été réattribués sur votre nouvel abonnement. Pour être pris en compte, vous devez simplement éteindre décodeur et Livebox puis redémarrer électriquement celle-ci. Une fois connectée, vous pourrez redémarrer votre décodeur.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour,

Je confirme, j'ai tout essayé mais seul le technicien orange a pu me refaire une réinstallation système complète à distance (pas juste une réinitialisation)  et tous les cadenas anormaux ont disparus à la relance du boitier.

Bonne journée à toutes et à tous.

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bonjour @dan17591 

merci de ton retour

bonne journée également

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La meilleure des solutions trouvée a été de partir de chez Orange... 45 minutes d'attente pour avoir un technicien, ça suffit de perdre du temps pour savoir si vous avez arrêter la box et ainsi de suite...