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[#1]

Bonjour
Je ne peux pas choisir la langue sur les films et séries sur l’univers replay de Canal+. Le choix de la langue ne propose que « UND » et ne propose pas version originale ou version française. C’est assez penible. Je suis en fibre, décodeur TV4.
Une idée?

[#2]

bonjour @Lilo49

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Merci pour la réponse mais j’ai déjà fait ça n’en change rien. Mais j’ai l’impression que mon décodeur n’est pas Mis à jour, c’est peut être ça. Le problème est que je n’ai pas La main pour le mettre à jour ...

[#4]

re @Lilo49

dans ce cas voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#5 · Accepted solution]

La mise a jour poussée par Orange en forçage suite à un chat avec l’assistance a réglé le soucis.
Top! Merci pour votre aide

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bonjour @Lilo49

merci du retour

bonne journée