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Bonjour, malgré ré-initialisation du décodeur (livebox play IHD92 Sagm), le replay ne fonctionne pas : la pub démarre puis message erreur l04. Que faire ??

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Bonjour @lisou26 

à partir de lundi clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Ok , je ferais ça demain !

merci

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re @lisou26 

tiens nous au courant

Bon dimanche

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Bonsoir @lisou26,

Rencontrez-vous ce code erreur sur l'ensemble des replays ou uniquement une chaine ou un contenu en particulier ? 

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès au replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle

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Bonjour @lisou26 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonsoir, j’ai eu un conseiller cet après-midi : le décodeur est défectueux, il va donc être remplacé ! 
Merci de votre aide !

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Bonjour @lisou26 

merci du retour,tiens nous au courant après échange

Bonne journée

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@melet39  

Bonjour, après échange du décodeur, tout est rentré dans l’ordre ! Le replay fonctionne ! Merci de vos réponses, bonne journée 

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Bonjour @lisou26 

merci de ton retour

Bonne journée également