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[#1]

re @TitineKool 

merci de ton retour,tant mieux

 Bonne soirée

[#2]

Bonsoir,

J'ai eu le même problème que vous ; la saison 1 n'était pas visible. 

J'ai patienté et hier soir, j'ai commencé à regarder le 1er épisode, mais impossible de visionner le 2 et le 3.

Je fais un essai aujourd'hui, et là, bingo, ça marche. Attendez, ce n'est pas fini.

Je fais un test sur la saison 2 : j'ai bien les épisodes 1 et 2, mais pas les 3 et 4 et j'ai aussi les épisodes 5 et 6 !

Sur les conseils d'un contributeur, je viens de réinitialiser mon décodeur, mais le problème subsiste.

Comme je ne vais regarder tout ce soir, je vais patienter et peut être que demain, ou plus tard, j'aurai ce qui manque. Patience ....

Cordialement.

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Bonjour @bebernette 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne fin d'après midi

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Ah misère ! J'ai bien l'impression que ça patouille grave chez Arte en ce moment...

Pour ma part, je suis au milieu du 3ème (et dernier épisode) de la saison 1.

J'entame ce soir la saison 2. Je vous dirai ce qu'il en est, mais hier j'ai testé le début de chaque épisode et ça avait l'air de fonctionner.

Je vous en dirai plus demain.

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Bonjour @TitineKool 

merci du retour c'est vrais qu'il y a toujours eu des problèmes avec cette chaine

Bonne soirée

[#6]

J’ai rencontré le même problème sur une autre série. J’étais en train de la regarder et elle est devenue non disponible. Mais j’ai pu la regarder sur Internet sur France TV. Le problème vient donc d’Orange et pas d’Arte. 

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Bonjour @MMathilde,

Je prends connaissance de votre message.

🔸Avez-vous rencontré un message d'erreur ?

🔸Avez-vous tenté de visionner un autre programme en replay ? Ou essayé sur une chaîne différente ?

🔸Pouvez-vous préciser le nom de la série concernée ? Et quel(s) épisode(s) pose(nt) problème ?

🔸Afin de vous apporter mon aide pour le replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Le problème est solutionné.

Cordialement.

[#9]

Bonjour,

Oui, il y avait un message d'erreur : error 07 ce n'est plus disponible.

En revanche, c'est disponible sur Internet en Replay sur France TV, sur Arte.

Il s'agit de la série Twin Peaks de David Lynch. Elle est très longue et à moins de n'avoir que ça à faire ce n'est pas possible de la voir en entier rapidement.

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@MMathilde,

Merci pour votre réponse.

Afin de vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques précisions :

🔸Utilisez-vous un décodeur TV, l'application Orange TV ou la web TV ?

🔸Ce message d'erreur apparaît-il sur tous les épisodes ?

🔸Avez-vous essayé de regarder un autre programme sur Arte ou un autre replay ?

🔸Afin d'accéder à votre dossier et vous aider plus efficacement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

J'attends votre retour.

Julia