Bonjour,
Je suis contente qu'il y ait un fil de discussion d'actualité sur ce problème pour pousser mon coup de gueule contre orange . En effet, je viens de raccrocher avec un "expert" pas à l'écoute et qui niait ces problèmes de replay , les qualifiant de "science-fiction" entre les appels d'une conseillère qui m'avait dit que celui-ci me proposerait une offre de bouquet plus intéressant que ce qu'elle me proposait et qui était censé être en mesure de résoudre mon problème . J'ai perdu beaucoup de temps avec cet expert qui ne m'a pas aidé, nié ces problèmes de replay entre les appels de conseillers, et rien proposé en dédommagement . Je vous conseille d'aller chez free, l'abonnement ne m'appartient pas mais si je pouvais choisir, c'est ce que je ferais .
La conseillère m'avait conseillé de changer de décodeur , mais j'ai pensé que cela ne servirait à rien car j'avais déjà changé de décodeur il y a moins d'un an et que ces problèmes étaient typiques d'arange, quelque soient les décodeurs, les problèmes reviennent toujours rapidement .
Aujourd'hui néanmoins, ça fonctionne , pour combien de temps je l'ignore . Pour ceux qui ont encore ce problème, réinitialisez le décodeur avec les boutons jaune/bleu/jaune de la télécommande , mais c'est peut-être une autre combinaison , redémarrez votre décodeur et votre box . Si ça fonctionne pas , exprimez votre colère envers orange pour montrer qu'on est pas seul.
Bonne chance à vous avec orange et leur expert et conseillers .
