TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, j’ai un soucis de replay sur les chaînes planète plus alors que je suis abonné canal plus, j’ai contacté le service client canal plus qui ont fait une manipulation de mise à jour mais je n’ai toujours pas accès au replay des chaînes planète plus ni sur mon décodeur TV 6 ni sur mon téléphone.

cordialement 

sylvain

[#2]

Bonsoir @Carpeur18 

Je suis également abonné et le service à la demande des chaines Planète est accessible uniquement via l'espace Canal.

Idem sur téléphone, il faut installer l'appli Canal.

Bonne soirée.

[#3]

Merci beaucoup pour l’info 👍

[#4]

Bonjour @Carpeur18,

Je prends connaissance de vos messages.

👉Avez-vous un message d'erreur ou uniquement un écran noir ?

👉Le replay ou le Live fonctionne-t-il sur d'autres chaînes ?

📁Afin de vous apporter mon aide pour le Replay Canal+ des Chaînes Planète, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5]

Bonjour, j’ai contacté le service client et ils m’ont dit que les chaînes planète plus étaient accessibles avec l’application canal plus, chose que je ne savais pas.

Cordialement 

[#6]

Bonsoir @Carpeur18,

Avec votre mobile, vous passez bien sur l'application "canal +" ? Si oui, êtes-vous bien identifié avec vos identifiants canal ?

Morgane🌸 

[#7]

C’est uniquement pour visionner les chaînes planète plus sur mon téléphone 

[#8]

Bonjour @Carpeur18  @Morgane_M  @Julia_P  @dompierre 

@Carpeur18  tu es sur l’application Orange TV. 

Il faut suivre les conseils de @Morgane_M  @dompierre  et installer l’application Canal+ :Orange TVCanal+

Bonne journée. 

[#9]

bonjour @Carpeur18 , 

Je prends la suite de Morgane et vous confirme qu'il sera nécessaire de passer par l'application Canal+ directement pour profiter des services décrits.
La communauté reste disponible si nécessaire.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable journée.

Anthony

[#10]

Merci, ça fonctionne avec l’application canal plus.