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Sans réception tv depuis le confinement, plus non plus de replay car il est impossible d'ôter les videos chargées....

Le monde moderne d'orange, me fait regretter france telecom. A l'époque le personnel ne se suicidait pas et le service existait.

Heureusement la concurrence existe .

Adieu Orange, traitre.

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@fralil 

c'est un problème de décodeur,et si oui lequel possèdes tu et que dit l'assistance ?

cdt

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Bonsoir, le décodeur semble bien fonctionner. L'analyse de la ligne et de l'installation est OK. Orange nous a confirmé et regretté qu'en ce moment il avait du faire une bascule sur un répartiteur de ligne téléphonique qui pouvait expliquer cela.Internet fonctionne bien. Il s'agit apparemment de plages horaires ou on n'a strictement rien à part de temps en temps la 12 la 25 et 299 euronews....

Merci quand même. Je crains que la persévérance doit être remplacé par la patience sans vouloir faire ombrage à Charlie Chaplin. Mais le confinement devient plus difficile à vivre...

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bonjour @fralil 

merci du retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @fralil 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @fralil 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @fralil 

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue et vous remercie pour votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas