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Bonjour,
Comme les indications que vous m'avez donné n'ont pas fonctionné, nous avons éteint et rallumé le décodeur. Le message a disparu et nous pouvons de nouveau regarder les programmes en replay

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Bonjour @Guerst7382,

Souvent le redémarrage des équipements suffit pour rétablir le fonctionnement des services. La réinitialisation est nécessaire si l’incident persiste. Nous vous invitons à consulter cette rubrique, si de nouveau, vous rencontrez un dysfonctionnement :

Tester et dépanner vos services

Bonne journée.

Abikédia_

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pas de replay je tombe systematiquement sur abonnement

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Il faut essayer les procédures de reinitialisation mais pour nous ça n'a pas fonctionné. On a donc éteint le décodeur à l'arrière du décodeur et après quelques minutes on a rallumé. Le décodeur s'est réinitialisé et on ap de nouveau pu revoir les programmes en replay.

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J ai le même problème et depuis j arrive à avoir la mosaïque puis ke programme mais impossible de voir un replay.

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Avez vous essayé de réaliser la procédure de dépannage indiquée par orange?
Malheureusement pour nous ça ne fonctionnait pas donc on a éteint le décodeur puis rallumé après quelques secondes. Depuis plus de messages de demande d'abonnement. Le replay fonctionne correctement.

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oui et ca ne fonctionnait pas non plus par contre l éteindre et le redemarrer a aussi solutionner le probleme. Merci.