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Le problème est que les conseillers sont sur des plateaux, ils suivent des process, ils n'ont pas vraiment de compétences techniques et ils sont certainement isolés du monde orange de ce fait on nous raconte n'importe quoi et cela devient un dialogue de sourd. Et bien entendu impossible de contacter des personnes compétentes ... Je suis en attente d'un retour du "Niveau 2" prévu dans 72h 

Affaire à suivre mais nous allons certainement résilier le replay max car je ne crois plus en la capacité d'Orange de me renseigner.

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Bonjour à tous 👋

Nos équipes ont été informées des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer, en attendant, je vous invite à patienter.

Bonne journée,

Nicolas

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merci de votre post mais cela fait déjà 3 jours que nous attendons j'espère qu'un geste commercial sera fait !

cdt

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Bonjour 

Ce message est bienvenu….

Nous nous sommes abonnés dimanche et nous sommes mercredi midi.

En toute évidence, ce soucis n’avait pas été anticipé par Orange avec la mise en ligne du Live de la Star academy dès le lendemain du Prime.

Nous avons tous payé 4,99 euros et espérons bien évidemment un geste commercial.

Mais l’essentiel n’est pas trop la somme déboursée mais le fait que nous ne puissions pas regarder l’émission prévue dans les publicités pour s’abonner à My TF1 Max par Orange.

En espérant avoir très rapidement de vos nouvelles.

Cordialement

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Le problème c'est surtout qu'Orange veut toujours tout réinventer.

Un décodeur sous Android où l'on lancerait MYTF1 grâce aux identifiants Orange aurait été plus simple et plus fonctionnel.

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Bonjour

Avez vous des news pour regarder la star académie via my tf1 en passant par notre décodeur orange ?

Nous avons payé 4.99 et du coup nous avons résilier.

Merci de votre aide

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Bonjour

Un pavé sur la mosaïque Orange nous invite à cliquer sur la Star Academy et là, surprise, on retrouve un pavé intitulé Le live et le commentaire indique : Un avant goût de ce qui vous attend dans Star academy, le live, la chaîne événementielle qui vous permet de suivre le quotidien des académiciens.

Cela prouve une fois pour toutes qu’il existe bien un gros incident chez Orange. Tout était prévu pour la diffusion du live dès le 16/10 mais apparemment ça a foiré.

Nous espérons un rétablissement rapide de ce qui était annoncé.

Allez vérifier sur votre mosaïque.

On continue et on persévère.

On va y arriver.

Cordialement

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Espérons que vous ayez raison...moi j'attends l'appel d'orange qui devait avoir lieu aujourd'hui entre 15h et 16h il est 16h03 et rien ....je ne trouve pas fêla correct quand vous mobilisez un temps pour être disponible...Orange me déçoit de plus en plus !

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Bonjour 

Ce pavé sur la mosaïque est nouveau, cela prouve que ça évolue.

Orange a dû crouler sous les réclamations, je pense qu’ils sont en train de se bouger.

On en a la preuve avec une intervention d’un conseiller Orange ce matin sur le forum.

Cordialement

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Bonsoir 

Je suis abonnée à My TF1 max par Orange,J’ai le même souci que vous ,par rapport au live star academy.

Par contre,sur la mosaïque,je n’ai pas le pavé .j’ai la livebox 5.

Cordialement