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[#1]

Bonjour 

Oui jyjo29

On paye 4,99 pour avoir MyTF1max et donc le live sur la tv d’orange par le décodeur (Option Replay Max)

Clt

[#2]

Bonjour 

Moi aussi j’avais un rdv aujourd’hui entre 11h30 et 12h30, un conseiller devait me rappeler, le rdv était pris depuis avant hier. 
Personne ne m’a rappelé.

Cette gestion de la relation client est une honte absolue.

Vivement l’enquête de satisfaction….

Comment peut-on planter les clients comme ça, c’est scandaleux !

Clt

[#3]

Pour clouer le tout l'accès au chatbot Djingo orange pour faire une réclamation inaccessible !!! Jusqu'au bout l'indécence du service orange ...il ne communique plus et le petit Nicolas non plus 🤔

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Rebonjour Nicolas

Aucune réponse, rien de nouveau.

Les rendez-vous fixés ne sont pas honorés.

Les moyens de contact non opérationnels.

Un service prévu non assuré.

Tout va bien à bord…. 
Il n’y a que les encaissements qui fonctionnent à merveille.

Clt

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pfff on redonne un rendez vous pour 15h....toujours dans le flou et si ça ne marche pas je demande le remboursement....est ce que quelqu'un a utilisé le chromacast du téléphone à la tv car la aussi il y a des mécontents qui n'arrivent pas à visualiser de cette manière...merci de votre réponse

[#6]

Bonjour à tous 👋

Merci pour vos messages, la chaine "Star Academy, le Live" n'est actuellement pas disponible sur la TV d'Orange. 
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations à vous communiquer. 
En attendant, nous vous invitons à patienter. 
Merci d'avance pour votre compréhension. 
Sarah 

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Bonjour,

Un message trop vague, qui ne donne aucune explication sur les raisons de ce couac !

Evidemment, nous ne pouvons que patienter.

Ce que nous aimerions savoir :

1) Quand le live va t’il enfin être diffusé  ?

2) La raison de ce dysfonctionnement 

3) Le nécessaire est il effectué de manière urgente par Orange ?

4) Le geste commercial prévu pour compenser ce manquement 

Voila ce que nous voulons savoir et ce n’est pas ce message « bateau » reprenant mot pour mot le message de votre collègue d’ hier matin qui va nous calmer.

Nous sommes assez remontés, nous n’avons pas besoin d’être infantilisés par ce genre de message vide de sens.

Cordialement

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On veut sur la télé. C chiant le pc......

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Ça on le sait déjà! Mais qu’est-ce qui est mis en place pour remédier au problème ? On aimerait une date à laquelle on pourra voir le live. Est-ce que le problème est traité en urgence? 

[#10]

Bonsoir 

L’équipe Orange approuve la solution !!

Peut on savoir quelle solution est approuvée car à l’heure actuelle le live n’est toujours pas disponible.

Orange qui s’auto congratule, c’est la meilleure de le journée.

Clt