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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Toujours pas de replay

floppy01
contributeur
814  

Toujours pas de replay

Bonjour,

Quand je veux un replay je clique sur « voir » les carrés défilent, message : chargt en cours pendant 10/20 secondes et 2eme  message "une erreur technique empêche le téléchargement qui reprendra quand l’erreur sera réparée" …………..mais aucune info ni code sur l’erreur technique.

Ça dure depuis des mois ,il faut trouver une solution.

 

J’ai suivi la procédure de réinitialisation en respectant les durées  mais toujours même « erreur » :

  • débranches l'alimentation du décodeur - débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la - attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" doit être au fixe) - rebranches l'alimentation du décodeur TV.
  • Mon décodeur est un samsung UHD90

Merci de m'aider

1 RÉPONSE 1
gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
762  

Re : Toujours pas de replay

@floppy01,


Bonjour,


Votre décodeur TV est-il reliée à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ?


Bonne journée.


Gilles.

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