Bonjour,
depuis quelques semaines, je ne peux plus utiliser la VOD: en effet, à chaque fois, un message apparait: "désolés mais il n'y a aucune video dans cette rubrique. Code V16".
J'ai débranché électriquement ma livebox, mon décodeur, mes plugs, rien n'y fait. J'ai même réinitialisé mon décodeur (UHD86) avec le bouton bleu-jaune-bleu, mais toujours le même problème.
J'ai téléphoné à l'assistance qui m'a dit de redébrancher tout éléctriquement et comme je n'avais plus de ligne fixe, ils m'ont appelé sur mon portable mais peu de réseau là où j'habite et la communication a été très vite coupée. Donc, je suis toujours au même point!
De plus, quand j'accède à la TV d'orange, j'ai un gros bruit de fond qui s'atténue quand je sélectionne une chaine ou quand je regarde un film en replay, mais cela commence à devenir un peu gênant..
A part ça, la TV fonctionne bien ainsi que le replay; seule la VOD est inaccessible.
Si vous avez déjà eu le même souci, je veux bien la solution!
Cordialement
