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Bonjour,

J'ai sur mon PC des vidéos achetées, téléchargées et qui étaient lisibles avec le "Lecteur VOD" Orange, remplacé par "Mon Lecteur VOD".

Un changement de disque dur du PC m' a fait perdre l'ancien lecteur. Est-il possible de transférer ces vidéos pour pouvoir les lire avec "Mon lecteur VOD" ?

Merci par avance.

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Bonjour @inuk7 

à mon avis c'est trop tard

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour @inuk7,

Le lien communiqué par @melet39  vous a-t-il été utile ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Séverine.

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Merci, j'ai déjà essayé ce qui est proposé par Orange. Sans succès.

Cordialement

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Bonjour @inuk7,

Je vous remercie du retour.

Au vu de la situation que vous rencontrez, si vous ne voyez pas vos anciens VOD sur le nouveau lecteur, la récupération n'est effectivement plus possible. J'en suis navré 😥 .

Comme le contrat Fibre est résilié, les VOD achetés via ce compte ne sont plus accessibles via votre ancienne adresse mail principale.

Souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder un autre sujet avec nous ?

Je reste dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#6]

C'est bien dommage !

en tout cas, je vous remercie de votre retour rapide.

Bien cordialement

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Bonjour @inuk7,

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes :shaking_hands_tone1: et restons à votre écoute, ici même.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner :blush: .

Je vous envoie un dernier message en privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Valentin