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[#1]

Bonjour @Philandco 

Je vous remercie pour ces informations. J'ai sollicité notre equipe d'expertise à propos de votre dysfonctionnement. Je ne manquerai pas de vous faire un retour.

En complément, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer à propos de votre dédommagement.

Bonne journée,

Nicolas

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Philandco 

Notre équipe d'expertise m'informe avoir fait le nécessaire. Pouvez-vous tenter de louer un film en HD et me faire un retour ?

Par avance merci.

Bonne journée,
Nicolas

[#3]

bonsoir ! je vous confirme tout fonctionne de nouveau grâce à votre intervention ! Nous venons de louer un nouveau film et en HD  sans code d 'erreur,  je vous remercie !

bonne soirée

[#4]

bonsoir @Philandco 

merci de ton retour

bonne soirée

[#5]

Bonjour @Philandco 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe