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Bonjour, je rencontre un problème, je dispose bien des copies numériques de l'intégralité d'une série acquise sur orange VOD. Hors je ne peux plus les lire avec l'application orange VOD (obligatoire) depuis ma résiliation. Pouvez vous m'aider, ce n'est pas normal étant donné que j'ai payé pour (89€) merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Anthony137,

Lorsque vous achetez des vidéos à la demande, elles restent disponibles (hors cas exceptionnels) tant que vous êtes cliente Orange.
Si vous décidez de résilier, il est nécessaire au préalable de télécharger, via le lecteur VOD et vos identifiants la ou les VODs tant que vous êtes encore client.

Une fois votre offre résiliée, si vous changez de PC/MAC ou le formatez/réinitialisez, si vous vous déconnectez de cette application, si vous changez d'identifiant ou toute modification quelle qu'elle soit, étant donné que vous n'êtes plus client, vous n'aurez plus accès à vos vidéos à la demande et il n'est pas possible d'en récupérer la licence.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Myrielle