TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjouur, en voulant acheter un ticket VOD de 50 € par carte bleue, j'ai reçu ce message "Vous avez atteint votre plafond de dépense sur ce moyen de paiement." Quelqu'un peut-il m'expliquer se qui se passe?

MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.

[#2]

bonjour @lecalieur972 

essaie avec un autre navigateur

cdt

[#3]

Bonjour, oui c'est ce que 'ai fait avec le navigateur MICROSOFT EDGE, et j''ai oublié de préciser que j'ai la nouvelle livebox 5 et le décodeur TV UHD récemment.

[#4]

Bonjour @lecalieur972, 

Je suis navré d'apprendre que vous éprouvez des difficultés pour recharger votre compte VOD. 

Je serais ravi de vous aider. 

Afin d'accéder à votre dossier et vérifier l'état du compte VOD, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

[#5]

bonjour @lecalieur972 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#6]

Bonjour, tout est redevenu normal lundi, enfaîte c'était le changement de matériel qui n'était pas mise à jour chez orange.

Problème résolue

Merci ?

[#7]

Bonjour, tout est redevenu normal lundi, enfaîte c'était le changement de matériel qui n'était pas mise à jour chez orange.

Problème résolue

Merci de ton aide ?

[#8]

bonjour @lecalieur972 

merci de ton retour

bonne soirée

[#9]

de rien

bonne soirée  toi aussi